Thomsen Guld & Smycken AB – (Växjö)

(1/5) Känns inte seriöst! Valde att ta tillbaka det jag lämnat in för att jag inte fick svar på varken pris eller när varan kunde bli klar. Väntat i månader bara för ett pris på lagning av smycke. Tappade till slut både tålamodet och förtroendet för denna butik.

(5/5) Trevlig personal men finns tyvärr inte Pandora längre. Min man samlade många poänger (köpte många berlocker till mig) och vad ska han göra med de nu?

(1/5) Vi lämnade in en ring som vi ville få förstorad tillsammans med några fler förändringar. Efter 1 års väntan och flera turer där vi får höra av oss är de ända man lyckats åstadkomma är och ta fram en prototyp som ser precis likadan ut som originalet. Vi bestämmer oss tillslut för att hämta ut ringen och lämna in den någon annanstans då det tagit alldeles för lång tid och vi har inte känt oss väl bemötta. Min sambo försöker hämta ut ringen vid flera tillfällen men även detta verkar svårt. Han får komma tillbaka vid flera tillfällen då de kommer med olika förklaringar till varför han inte kan hämta ut den. Så själva uthämtadet tar också en månad.

(5/5) Slank in i denna butik i fredags, fem minuter innan stängning. Var ett par kunder före oss men fick veta att vi inte behövde känna oss stressade. Kom därifrån 10 - 15 minuter efter stängning och hade blivit mycket väl bemötta och fick bra service från trevlig personal. Möjligen ägaren själv...

(1/5) Är extremt besviken på denna butik. För två månader sedan lämnade jag in ett par örhängen för att reklamera. Första gången jag ringde vilket var en månad efter jag lämnat in de var personen väldigt ohjälpsam och otrevlig, andra gången jag ringde och fråga (idag, två månader efter) fick jag ett bättre bemötande men inga svar på när mina örhängen kommer. Jag var meddelad på plats att det kunde ta tid, men två månader känns endast oacceptabelt och speciellt när ingen mer information ges. Rekommenderar inte denna butik då det inte känns säkert att kunna reklamera!

(5/5) Helt fantastiskt! Min sambo (nu fästman) fick hjälp att designa och göra våra förlovningsringar som blev över förväntan. Pauline är mycket duktig och noggrann. Min fästman berättade att han fick ett väldigt bra bemötande och stöttning under hela processen. Väldigt nöjda!

(1/5) Kontaktade Thomsen Guld för att sälja guld. Efter värderingen tog det orimligt lång tid för att få pengarna insatta på mitt konto. Ringde butiken ett antal ggr. Fick svepande oklar information om när utbetalningen skull ske. Oproffsigt bemötande! Välj annan butik, det ska jag göra nästa gång jag behöver kontakta en guldsmed!

(2/5) Hej, jag lämnade in mina smycken för en rengöring och frågade den unga tjejen i kassan om det kommer kosta något. Mina smycken är från Pandora och har tidigare fått flera rengöringar gratis och trodde därav att det skulle vara samma här. Så jag frågade om priset innan jag gav bort mina smycken och då sa hon det inte kostade något och nu fick jag betala 350kr. Smyckena blev väldigt fina önskar bara jag hade vetat om priset i början.