Pandora – (Stockholm)

(1/5) Jag är faktiskt ganska imponerad… inte varje dag man lyckas köpa en vara direkt från en butik, få fel storlek – och sedan bli anklagad för att själv ha förfalskat den 🙃Trots att produkten alltså kom direkt från säljaren (chefen själv, dessutom) och kvitto fanns med, var det tydligen ändå mer rimligt att ifrågasätta kunden än att rätta till ett uppenbart misstag. Smidigt.Och bemötandet? Låt oss säga att det inte direkt stannade vid en person. Att mötas av samma ton inne i gallerian var redan där lite… speciellt. Men att dessutom bli kallad lögnare av ytterligare en chef på Drottninggatan – det var ändå en nivå jag inte riktigt var beredd på.Man kan ju tycka att kundservice handlar om att lösa problem. Här verkar det snarare handla om att skapa nya.Men absolut, en minnesvärd upplevelse blev det ju.

(1/5) Jag var inne i Pandora-butiken i stan runt kl 13 för att byta till samma storlek jag hade innan. Personen som hjälpte mig (en brunett) var väldigt otrevlig, kollade knappt på kvittot och sa att man bara kan byta tre gånger – men jag har bara bytt storlek en gång tidigare. Kändes som att hon inte ens ville hjälpa mig. Ni förtjänar inte ens 1 stjärna fy!!!Som tur var åkte jag senare till Pandora i Mall of Scandinavia, där personalen var jättetrevliga och hjälpsamma, och de fixade bytet direkt utan problem. Stort tack till dem för riktigt bra service!

(5/5) Så bra, fick mycket bra hjälp av personalen. Mycket fin service och fina smycken. Värda priset, stilsäkra och sjukt fina!

(1/5) Riktigt otrevliga, dryga och ohjälpsamma tjejer som jobbar där. Kom in och ville reklamera en ring som tappat en sten men då påstår de att det bara är smuts och att stenen inte är borta, även fast jag varit på 3 andra butiker som har hållit med om att jag ska kunna få reklamera och få en ny utan problem (dessa butiker hade bara inte min storlek inne). Sjukt otrevliga och föreslog att jag skulle köpa deras rengörings kit för 149, nej tack! Gick sedan till Pandora i Kista och fick ringen reklamerad utan problem

(5/5) Fin butik och väldigt trevlig tjej som hjälpte mig idag. Tack E🩷

(5/5) Trevlig personal,hjälpsam ,tusen tack ,rekomenderar

(1/5) Blev fel vid ett köp, fick inte den procent som kampanjen sa. Fick svaret att jag skulle vara nöjd med vad jag fått.Har ringt i dagar o sökt dom när dom väl svarar så säger dom att ansvarig ska ringa upp. Det gör hon / han aldrig. Svarar inte på mail heller. Usch vilket kundbemötande!

(5/5) Abby är såååå härlig och fin tjej. Utmärkt service och lyhörd. Rekommenderar starkt att få hjälp av Abby om ni är i butiken. Otroligt bra smak i smycken och så hjälpsam. 🙏💓