Sandberg Sweden – (Stockholm)

(1/5) Jag vill dela min mycket negativa upplevelse vid beställning av en KTH-ring/civilingenjörsring hos Sandberg. I slutet av sommaren 2025 besökte vi butiken för att få information om beställning och leveranstid, eftersom ringen skulle vara en present till min dotter. Hon fyllde år i oktober och hade sin examensceremoni i december, vilket gjorde ringen till en perfekt och betydelsefull gåva. Den 25 oktober 2025 lade vi beställningen i butik. Informationen vi fick var tydlig: leveranstiden skulle vara 6–8 arbetsveckor som längst. Vi fick även höra att det var bra att vi var ute i god tid. På hemsidan framgick dessutom att produkten normalt levereras inom 25–30 arbetsdagar vid beställning via butiken på Nybrogatan 9. Vi räknade därför med god marginal att ringen skulle vara klar senast vecka 51. I början av december ringde jag för att kontrollera status på beställningen. Först fick jag beskedet att ringen hade kommit till butiken och endast skulle monteras och graveras. Kort därefter ändrades beskedet till att ringen i stället skulle bli klar först i mitten eller slutet av januari, med hänvisning till att verkstaden hade mycket att göra, skulle vara stängd över jul och nyår samt att endast en person arbetade där. Detta innebar att den utlovade leveranstiden inte hölls. Ringen blev färdig först den 22 januari, vilket motsvarar cirka 12 arbetsveckor från beställningsdatumet. Min uppfattning är att beställningen inte hanterades korrekt från början och att problemet uppmärksammades först när jag själv kontaktade butiken i december. Andra studenter fick dessutom sina ringar trots att de hade beställt efter oss, vilket gör upplevelsen ännu mer anmärkningsvärd.

(5/5) Mycket varmt och proffesionellt bemötande, och otroliga smycken. Kommer absolut tillbaka för att handla mer! Rekommenderar starkt!

(5/5) Vi är otroligt nöjda med både servicen och ringen vi köpte. Bemötandet var varmt, personligt och professionellt genom hela processen. Ringen är helt fantastisk – så vacker, unik och ett alldeles speciellt hantverk. Vi kunde inte ha önskat oss något bättre. Stort tack!

(5/5) Vi är så otroligt glada och stolta över att vi valde våra förlovningsringar från Sandberg Smycken. Bemötandet var varmt och personligt, och det känns extra fint att bära svenskt hantverk i återvunnet guld och etiskt sourcade diamanter. Kvalitén och designen är något alldeles särskilt – klassiskt tidlösa, men med en modern känsla. Ringarna blev precis så unika och betydelsefulla som vi drömde om. Kan verkligen rekommendera Sandberg smycken till alla, vare sig man är ute efter vardagssmycken eller till förlovning/vigsel. Isabella & Patrik

(5/5) Jag är helt förälskad i min förlovningsring från Sandberg 😍 Från första stund fick jag fantastisk hjälp att hitta den perfekta ringen, och servicen var otroligt proffsig och personlig. Designen är verkligen unik, och jag blir bara mer och mer kär i min ring för varje dag som går. Rekommenderar varmt Sandberg till alla som söker smycken av högsta kvalitet och med en personlig touch! ✨💍

(5/5) Era smycken är fantastiska men inget i jämförelse med er service och kompetens. Stor tack för all hjälp och ert fantastiska bemötande. Ni är en del i att vår dag blev magisk och underbar!

(5/5) Favoritdesign och toppenservice! Alltid lika trevligt att komma hit!

(1/5) Gick dit för att förstora min farfars gamla examensring. De tog en snabb titt och konstaterade att de inte gjort ringen (hade jag också kunnat säga) och att de vägrar jobba med ringar de inte gjort.Det i sig själv är ganska dåligt av en guldsmed att inte utföra arbete bara för att de inte skapade originella ringen. Men jag kan ändå förstå det.Det stora problemet är att de istället föreslog att jag skulle ge dem ringen så de kunde smälta ner den och sedan att de skulle göra en ny examensring (kostar 20 000 kr!) med lite rabatt då. En av ägarna sa även att om jag skulle försöka förstora den skulle den bara gå sönder och att jag inte borde göra det.Detta tyckte jag var konstigt, så jag åkte till en annan guldsmed i Uppsala. Han kollade på ringen, konstaterade att han inte gjort den. Men var okej med att förstora den och det hela gick på under 1000 kr och det var inget problem alls!Detta tyder antingen på total inkompetens av ägarna i butiken, eller på att de rentav försöker lura kunder. Inte okej.Edit: Efter svar från ägaren bad de varken om förlåtelse eller om ursäkt för deras felaktiga konstaterande om att det inte gick att förstora ringen. Istället klagar de bara på att jag inte köpt något och ändå vågar lämnar en dålig recension! Usch vilken otrevlig och okänslig personal.